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贵州-贵阳市
高中学历
无经验经验
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负责接收客户订单，包括线上平台订单、邮件订单及传真订单等，仔细核对订单信息（如产品型号、数量、交货地址、联系方式等），确保订单数据准确无误，及时录入公司订单管理系统。
记录客户反馈的问题与需求，及时反馈给相关部门，并跟踪问题处理进度，向客户同步处理结果，保证客户满意度。
协助客户完成订单后续流程，如订单查询、物流跟踪、退换货申请等，为客户提供全程服务指导，确保订单顺利履约。
定期对客户进行回访，了解客户对产品和服务的满意度，收集客户建议，为公司产品优化和服务提升提供参考。
维护客户信息档案和订单记录，确保资料的准确性和完整性，为后续客户服务和数据分析提供支持。
