岗位职责:
1.负责接听中国移动10086客户来电,解答咨询
2.处理客户反馈的问题,确保服务质量
3.协助改进客服流程,提高工作效率
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧,能够有效处理客户问题
2.能够熟练操作客服系统,记录并跟进客户的反馈和需求
3.具有团队合作精神,能够在压力下保持积极的工作态度
4.学历要求:高中及以上,普通话流利 会电脑基础
5.薪资:基本工资+接话提成+业务提成+全勤奖,综合薪资可达6000左右
6.福利:婚假+产假+五险+团建聚餐
7.工作时间:8:00-22:00 九小时轮班制,月休6-8天 月中可享受双休