职位详情
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贵州-贵阳市
不限学历
3-5年经验
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我们正在寻找一位酒店运营管理人员，负责统筹前台、客房、餐饮等部门，确保酒店高效运转和客人满意度。
核心职责
• 运营统筹：监督日常工作，优化流程，提升服务质量和效率。
• 团队管理：负责排班、培训和绩效考核，打造一支高效的团队。
• 客户体验：处理宾客投诉，确保问题得到妥善解决，提升口碑。
• 销售支持：与销售团队协作，提升客房入住率和餐饮收入。
• 品质安全：确保酒店符合卫生、消防等标准，开展定期检查。
任职要求
• 经验：3年以上酒店管理经验，熟悉各部门运作。
• 能力：优秀的沟通协调能力、数据分析能力和抗压能力。
• 资质：酒店管理相关专业优先，具备相关职业资格证书者优先。
