1、负责项目客服中心信息中转、调度，处理业主各类诉求，督促各版块及时处理、回馈业主诉求信息，跟踪业主各类诉求的完成情况。

2、检查督导客服中心前台和楼栋管家办理装修，协调秩序维护部、保洁部、工程维护部进行装修巡检，完成小区各类报事报修工作。

3、掌握项目业主缴费情况，按期催收物业费。

4、掌握项目收、支情况，为业主提供质价相符的物业服务。

5、组织实施项目社区文化活动。

6、制订业主回访计划并定期实施。

7、协助项目经理对小区各项工作的统筹、计划、督促等。

任职条件：

40岁以下，大专及以上，物业管理、企业管理类相关专业等，具有5年以上工作经验；3年以上同行业岗位工作经验；

负责过20万平米以上规模的项目物业管理或客服工作，能完成各类方案拟写和独立拟定各类制度的工作。