职位描述:
负责分管区域内的报事报修、投诉及相关事宜的跟进和回访,确保业户所提问题及时得到处理、回复;
负责分管区域内业户物业管理费的收缴、催缴工作,确保实现既定的经营指标;
负责分管区域内重点部位的巡查,对保安、保洁、维修、绿化、装修等日常工作的品质监督,跟进品质整改提升,确保分管区域内业务品质达到公司要求;
保持与业户的联系,对业主进行定期走访并征询意见,持续改进现场服务,确保与业户的长期良好关系;
协调组织、督促跟进物业服务中心各类服务活动,确保满足业户服务需求。
任职要求:
物业管理等相关专业,35岁以下,性别不限,能熟练运用办公软件;
工作耐心细心,具有一定的公文写作能力和数据处理能力。正直谦逊、积极主动,责任心强,有较强的沟通协调能力、应变能力与亲和力,抗压能力强等。具有主动学习、敬业的工作态度及团队协作精神。